一、項目信息 采購人：中共紹興市委紹興市人民政府信訪局 項目名稱：紹興市信訪局年呼叫中心服務項目（提質增效項目） 擬采購的貨物或服務的說明： 標的名稱： 紹興市信訪局年呼叫中心服務項目（提質增效項目） 數(shù)量：預算金額(元)：單位：項貨物或服務的說明:.承擔向分流的非警務訴求事項；.承擔非緊急類政務熱線整合撤并后的話務工作；.開展接訴即辦即時處置部分群眾訴求。 擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：年-年政務熱線話務服務外包項目由中國電信股份有限公司紹興分公司中標，而提質增效項目仍主要通過話務員進行受理登記，并需借助工作系統(tǒng)將事項流轉至相關部門處理，中國電信股份有限公司紹興分公司提供的呼叫系統(tǒng)、工單系統(tǒng)可進行來電受理登記，并統(tǒng)一通過省“民呼我為”平臺進行流轉辦理，若更換承接主體，可能會造成相關工作系統(tǒng)的重復投資建設和調試。為確保提質增效項目工作的連續(xù)性、統(tǒng)一性，根據(jù)浙財采監(jiān)〔〕號第四條“（一）在現(xiàn)有的經(jīng)濟和技術條件下，更換承接主體將無法保證與原有項目的一致性或者服務配套要求，且導致服務成本大幅度增加或者原有投資損失”，建議本項目采用單一來源的方式向中國電信股份有限公司紹興分公司采購。 二、擬定供應商信息 名稱：中國電信股份有限公司紹興分公司 地址：浙江省紹興市四馬路號 三、公示期限 年月日 至 年月日 四、其他補充事宜 .本項目公告期限為個工作日，供應商對該項目擬采用單一來源采購方式及其理由和相關需求有異議的，可以在公示期限內（截止時間為本公示發(fā)布之日后的第個工作日），以書面形式向采購人及同級財政監(jiān)管部門提出異議。 . 五、聯(lián)系方式 .采購人信息 名 稱：中共紹興市委....
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