招標(biāo)公告名稱:
中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司-年統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
創(chuàng)建時(shí)間日期:
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招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間:
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招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間:
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終止:
否
中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司-年統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
本招標(biāo)項(xiàng)目為【中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司-年統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目】,(招標(biāo)編號(hào):【--】),招標(biāo)人為【中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司】,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為【華信咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司】。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo),特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。
.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
.項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司麗水分公司-年統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目,項(xiàng)目預(yù)算為:【】萬(wàn)元(【含稅】)。
.招標(biāo)內(nèi)容
本項(xiàng)目擬采購(gòu)麗水電信及各縣市分公司-年統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目所需的普通咨詢、綜合信息服務(wù)、工單處理、回訪客戶、滿意度調(diào)查、有效信息收集等業(yè)務(wù)外包服務(wù),要求中標(biāo)人組建一支不少于人的政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)呼叫中心服務(wù)隊(duì)伍。
()涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類:服務(wù)-渠道服務(wù)。
()【本項(xiàng)目將按照不定期更新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類” 及相關(guān)規(guī)則確定。無(wú)涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類的,針對(duì)具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用,僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果。請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(://.....
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