項目概況人社公共服務招標項目的潛在投標人應在“政采云”平臺（://..）獲?。ㄏ螺d）招標文件，并于年月日時分（北京時間）前按要求遞交（上傳）投標文件。一、項目基本情況項目編號：---；政府采購計劃編號：廣西政采[]號項目名稱：人社公共服務預算金額：.萬元最高限價：.萬元采購需求：序號標的的名稱數(shù)量及單位簡要技術需求或者服務要求社保系統(tǒng)平臺維護服務項通過對社保系統(tǒng)平臺維護服務，提供統(tǒng)一的社保待遇相關服務。內(nèi)容包括：社保服務事項辦事清單、指南通過統(tǒng)一的模板編制與調(diào)整；服務事項清單、指南在各互聯(lián)網(wǎng)渠道統(tǒng)一標準，實施數(shù)據(jù)同源發(fā)布。公共服務認證服務項主要是公共服務后臺認證算法以及基礎數(shù)據(jù)模型庫的升級維護服務。通過精準的人臉識別系統(tǒng)建模和算法，依托國家社會保險公共服務平臺、“掌上&; , 電子社?？ǖ确涨溃嫦蚱髽I(yè)職工退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險領取待遇人員、機關事業(yè)單位退休人員、工傷保險長期待遇人員、養(yǎng)老保險供養(yǎng)親屬、工傷保險供養(yǎng)親屬等不同群體，提供人臉識別自助認證服務，認證結果全部匯集至部級認證系統(tǒng)。綜合咨詢服務項通過在線咨詢和前臺窗口咨詢等方式，提供區(qū)人社政策業(yè)務咨詢、政務公開、投訴舉報、協(xié)調(diào)處理、社保賬戶查詢等服務。包括：社?？ú樵冎瓶ㄟM度、激活、掛失補辦等社保卡業(yè)務；電子職稱證書查詢下載問題；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費相關問題；拖欠工資、勞動糾紛問題；查詢個人參保信息；社保關系轉移問題；養(yǎng)老待遇與生存認證相關問題。服務要求提供綜合應答服務坐席服務人。文本機器人升級維護服務項以機器閱讀算法支持，具備長文本閱讀能力，能夠在法律、政策、指南等文本中自動摘取答案并回答用戶問題。具備智能問答，通過錄入問答形式的業(yè)務知識，會話機器人即可通過和能力智能地理解機器人訪問者的詢問，尋找匹配度較高的答案。電子政務維護服務項電子政務數(shù)據(jù)庫升級維護、、電子政務人社基礎庫維護、電子政務數(shù)據(jù)共享交互平臺、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控軟件維護服務。合同履行期限：服務期截止至年月日。本項目不接受聯(lián)合體投標。.落實政府采購政策需滿足的資格要求：□專門面向中小企業(yè)采購的項目（供應商應為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾....
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