一、項(xiàng)目背景
為構(gòu)建我行遠(yuǎn)程銀行客戶服務(wù)模式,補(bǔ)充我行遠(yuǎn)程銀行營銷體系,解決無專職化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營問題,加大營銷覆蓋率,實(shí)現(xiàn)過程管控,通過調(diào)研借鑒同業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法和豐富的遠(yuǎn)程銀行服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我行現(xiàn)狀,擬開展遠(yuǎn)程銀行商機(jī)合作服務(wù)項(xiàng)目。我行擬對遠(yuǎn)程銀行商機(jī)合作服務(wù)項(xiàng)目開展招采工作,現(xiàn)公開征集供應(yīng)商,歡迎相關(guān)單位報(bào)名。
二、項(xiàng)目要求
本項(xiàng)目由供應(yīng)商在遠(yuǎn)程銀行服務(wù)體系完善、營銷內(nèi)容素材輸出、營銷落地經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)等方面提供深度運(yùn)營陪跑服務(wù),供應(yīng)商應(yīng)為每個(gè)外呼營銷場景提供全流程運(yùn)營指導(dǎo)方案,其中包括但不限于:
、營銷計(jì)劃制定:分析我行遠(yuǎn)程銀行全年重點(diǎn)營銷目標(biāo),分解營銷指標(biāo)制定營銷計(jì)劃;
、營銷場景設(shè)計(jì):根據(jù)業(yè)務(wù)場景和客群特點(diǎn),設(shè)計(jì)外呼營銷場景,明確營銷流程;
、目標(biāo)客群標(biāo)簽畫像設(shè)定:根據(jù)業(yè)務(wù)場景提供目標(biāo)客群畫像和客群標(biāo)簽;
、營銷素材制作:制作外呼營銷話術(shù)和知識庫等素材,定期優(yōu)化和更新;
、過程數(shù)據(jù)跟蹤分析:持續(xù)跟蹤轉(zhuǎn)化情況,整理分析過程數(shù)據(jù),定期總結(jié)匯報(bào);
、營銷復(fù)盤與策略調(diào)整:復(fù)盤營銷結(jié)果,調(diào)整遠(yuǎn)程銀行營銷模式和運(yùn)營策略。
原則上在服務(wù)期內(nèi),供應(yīng)商應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)該服務(wù)項(xiàng)目的對接與聯(lián)絡(luò)工作,并全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營陪跑服務(wù)。
三、潛在供應(yīng)商資格要求
、在中華人民共和國境內(nèi)注冊的,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任且有能力提供相應(yīng)服務(wù)的獨(dú)立法人,具有工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照(三證合一)。
、具有良好的商業(yè)信譽(yù)、專業(yè)技術(shù)能力和良好的財(cái)務(wù)狀況(需提供近年的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告),營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含企業(yè)管理咨詢類相關(guān)內(nèi)容。
、年月日至今(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))與銀行、保險(xiǎn)公司或其他金融機(jī)構(gòu)合作的遠(yuǎn)程銀行商機(jī)合作服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)案例不少于家(需提供如清單、簡介、合同等證明材料)。
、未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;未被最高人民法院在&;信用中國&;網(wǎng)站(...)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單。
、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時(shí)參加本項(xiàng)目投標(biāo)。
、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
、具有健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度,可開具增值稅專用發(fā)票。
四、....
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