為順利推進深圳航空有限責任公司營銷業(yè)務共享能力平臺二期建設項目，現(xiàn)由深航向社會公開征集項目建設方案。有意參與項目建設方案征集的供應商，請按照項目建設方案公開征集流程和項目建設目標完成項目建設方案的編寫，并通過深航集中采購管理部公共郵箱向深航反饋項目建設方案。 一、項目名稱 營銷業(yè)務共享能力平臺二期建設項目 二、項目概述 、項目背景 隨著旅客出行需求的日益增長，航空公司的服務質量和效率成為了決定其市場競爭力的重要因素。而傳統(tǒng)的航空服務模式往往存在資源分散、服務流程繁瑣、信息孤島等問題，不僅影響了航司的運營效率，也降低了客戶的滿意度。為應對這些挑戰(zhàn)，年公司已通過數字化轉型實施了營銷業(yè)務共享能力平臺一期的建設。隨著市場競爭的加劇和客戶需求的多樣化，結合營銷業(yè)務共享能力平臺一期建設的基礎上，需要進一步深化應用，提煉和強化機票服務中的共性能力，以提升航司整體服務效率，優(yōu)化客戶體驗，進而增強航空公司的市場競爭力。 、項目建設目標 （）建設機票查詢-預訂-出票-值機-變更-退票全鏈路通用服務能力，實現(xiàn)票務的統(tǒng)一保障。 （）完善運價業(yè)務基礎能力建設，支持智能運價管理系統(tǒng)所有運價（含昆航運價、退改費率）的計算和輸出能力。 （）建設協(xié)同工單管理能力，實現(xiàn)業(yè)務的統(tǒng)一管理，提升管理和執(zhí)行效率。 三、項目業(yè)務需求 經過前期對各需求用戶的調研分析，綜合實際業(yè)務發(fā)展情況收集了大模塊的需求，對應需求如下： 、系統(tǒng)業(yè)務需求 （）優(yōu)化運價計算能力。支持智能運價管理系統(tǒng)所有運價的計算和輸出。包含深昆融合涉及昆明航運價計算和輸出、二次規(guī)則運價計算和輸出、大客戶運價計算和輸出、組合運價計算和輸出。 （）航班查詢能力建設。支持多類型航班查詢，包含深航承運航班、國航系（國、山）航班、昆明航航班，代碼共享航班、互售航班、可簽轉航司的航班等航班查詢。優(yōu)化現(xiàn)有航班查詢數據緩存方案，保障航班查詢的性能，同時建立航班緩存數據的建控機制，保障航班航班緩存數據的準確度。 （）建設選座值機能力。實現(xiàn)座位圖的統(tǒng)一管理，值機、取消值機、電子登機牌等能力建設。 （）建立特殊服務申請共享能力。建設統(tǒng)一的特殊旅客預定、申請、位能力建設。 （）建立配置管理。建設配置管理功能，可自新增、修改、刪除、啟用、停用需管理的配置信息，字段需包含：號、打票機號、票....