競爭性磋商公告 　　青島利業(yè)建設(shè)咨詢有限公司（以下簡稱招標(biāo)代理機構(gòu)）受中國郵政集團有限公司濟寧市分公司的委托，對濟寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項目以競爭性磋商的方式進行采購，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來參與，有關(guān)事宜公告如下： 　　一、項目基本信息 　　（一）項目名稱：濟寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項目 　?。ǘ╉椖烤幪枺?-- 　?。ㄈ?biāo)段劃分：個包組 　?。ㄋ模╉椖扛艣r：隨著寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展，市區(qū)域客服能力嚴重不足，為提升客戶體驗和服務(wù)水平，擬對濟寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包，委托給本企業(yè)以外的具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的公司運營。利用社會化分工形成的專業(yè)能力和成本優(yōu)勢，通過規(guī)范管理，進一步提高售后服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力，支撐寄遞業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展。預(yù)算金額萬元，服務(wù)期年，具體內(nèi)容詳見磋商文件。 　　二、供應(yīng)商資格要求： 　　.投標(biāo)人必須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人單位或其他組織，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任和合同義務(wù)，在國內(nèi)合法提供招標(biāo)內(nèi)容及其相應(yīng)的服務(wù)，有相關(guān)服務(wù)供應(yīng)能力。 　　.供應(yīng)商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照（營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)包含客服業(yè)務(wù)、話務(wù)、信息咨詢、數(shù)據(jù)分析、人力資源服務(wù)等與本項目相關(guān)的經(jīng)營范圍）。 　　.具備良好的應(yīng)急處理能力，具備較強人員調(diào)劑能力，能夠滿足業(yè)務(wù)旺季、高峰期生產(chǎn)作業(yè)的人員需求。 　　.在采購范圍內(nèi)，已和企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬合同的單位，不得參與該項目投標(biāo)。 　　.投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德；被“信用中國”網(wǎng)站（...）中列入失信被執(zhí)行人，被中國政府采購網(wǎng)（...）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，均無資格參加本項目的采購活動。 　　.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)制度，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄（須提供第三方會計師事務(wù)所出具的上年度標(biāo)準無保留意見的審計報告；成立不足一年的，須提供企業(yè)開戶行出具的資信情況證明）；在以往投標(biāo)活動中無不良記錄、無負面社會影響；能夠開具郵政企業(yè)所需的可抵扣稅費的增值稅發(fā)票。 　　.具有規(guī)范的勞動用工、薪酬福利、績效考核、安全生產(chǎn)等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專）及以上學(xué)歷，年齡....