中信銀行信用卡中心軟件維護(hù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動“中信銀行信用卡中心軟件維護(hù)項(xiàng)目服務(wù)”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：一、項(xiàng)目名稱：軟件維護(hù)項(xiàng)目二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 本項(xiàng)目主要分為 白金版訂閱服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫維護(hù)服務(wù)包。 白金版服務(wù)包括但不僅限于原廠訂閱賬號服務(wù)、原廠遠(yuǎn)程支持服務(wù)、原廠正版服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)包包括但不僅限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)、技術(shù)資料服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、現(xiàn)場保障服務(wù)、健康檢查服務(wù)、性能調(diào)優(yōu)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。四、供應(yīng)商要求（一）基本資質(zhì).中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人,能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；.能提供近個自然年經(jīng)會計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表；.企業(yè)運(yùn)營正常、財(cái)務(wù)狀況良好；.無重大違法、違紀(jì)行為；.須具有原廠代理資質(zhì)。(需提供原廠開具的代理授權(quán)書復(fù)印件)。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力要求.維保服務(wù)體系、流程完備，有對故障和維護(hù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急體系；有報(bào)障、接障、跟進(jìn)等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識庫；.針對維保團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓(xùn)等內(nèi)部管理機(jī)制；（三）同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求.須具有金融行業(yè)（銀行、保險、券商、信托及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)），銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲）、全國性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）相關(guān)維保項(xiàng)目的實(shí)施案例（持續(xù)提供維護(hù)至少一年且單一維保合同內(nèi)集群規(guī)模數(shù)不少于套）至少個。（需提供份開展的案例合同復(fù)印件以及驗(yàn)收報(bào)告或發(fā)票復(fù)印件等證明案例實(shí)施完成的證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時間為準(zhǔn)，須體現(xiàn)合同首頁、項(xiàng)目名稱、采購內(nèi)容、相關(guān)時間、雙方蓋章頁等關(guān)鍵信息）；五、供應(yīng)商報(bào)名提交資料（一）報(bào)名文件版《供應(yīng)商報(bào)名表》（詳見附件）；（二）報(bào)名文件按報(bào)名文件清單順序掃描成一個....