《智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)庫(kù)咨詢采購(gòu)項(xiàng)目》
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一、項(xiàng)目名稱:《智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)庫(kù)咨詢采購(gòu)項(xiàng)目》
二、項(xiàng)目概況及介紹
甲方為東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司研發(fā)總院, 乙方為供應(yīng)商。
根據(jù)總院《構(gòu)建東風(fēng)卓越質(zhì)量驗(yàn)證體系》專項(xiàng)行動(dòng)年重點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃要求,建立“閉環(huán)管理的用戶體驗(yàn)及整車產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系”,其中一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)為智能化用戶體驗(yàn)主客觀指標(biāo)建立及交匯,需完成智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系搭建。
本次開發(fā)工作的預(yù)期目標(biāo),為構(gòu)建主客觀對(duì)應(yīng)的智能化用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,用于車型正向開發(fā),在用戶需求-體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)-產(chǎn)品定義-功能組合-工程實(shí)現(xiàn)-體驗(yàn)評(píng)價(jià)驗(yàn)收等產(chǎn)品開發(fā)各階段環(huán)節(jié)中,以可量化、有理論可依、針對(duì)不同級(jí)別車型有差異的體驗(yàn)指標(biāo)約束產(chǎn)品開發(fā)。
本次開發(fā)的技術(shù)目標(biāo)需達(dá)成表中的關(guān)鍵指標(biāo)。
表 關(guān)鍵技術(shù)目標(biāo)及計(jì)算方式
研究?jī)?nèi)容
關(guān)鍵指標(biāo)
技術(shù)目標(biāo)
計(jì)算方法
智能化體驗(yàn)指標(biāo)體系
功能滲透率
%
指標(biāo)覆蓋功能數(shù)/產(chǎn)品功能清單(甲方提供)* %
場(chǎng)景滲透率
%
指標(biāo)覆蓋的場(chǎng)景/ 關(guān)鍵場(chǎng)景清單(乙方提供)* %
*客觀指標(biāo)占比
%
客觀指標(biāo)條目數(shù)/總指標(biāo)條目數(shù)*%
*客觀指標(biāo)指的是可通過客觀測(cè)試得出結(jié)果的指標(biāo)條目。
項(xiàng)目適用范圍:
本項(xiàng)目研究成果適用于以用戶體驗(yàn)為核心的乘用車智能化(智能座艙/智能駕駛/智能控制)正向開發(fā)全流程,在用戶需求-體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)-產(chǎn)品定義-功能組合-工程實(shí)現(xiàn)-體驗(yàn)評(píng)價(jià)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)中,為需求分解、體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)、主客觀指標(biāo)確定、評(píng)價(jià)驗(yàn)收等活動(dòng)提供依據(jù)。
任務(wù)要求:
技術(shù)要求:
表 任務(wù)技術(shù)要求
序號(hào) 項(xiàng)目 評(píng)價(jià)指標(biāo) 目標(biāo)
體驗(yàn)指標(biāo)體系框架搭建 《智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系構(gòu)建方法》 份
《智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方案》 份(包含個(gè)模塊)
體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)搭建 《功能模塊指標(biāo)庫(kù)》 包含個(gè)功能模塊(同第二部分),達(dá)成關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)(同.):①功能滲透率≥%;場(chǎng)景滲透率≥%;③客觀指標(biāo)占比≥%
*《智能化用戶體驗(yàn)指標(biāo)....
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