附件興業(yè)銀行關(guān)于全行消息服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行采購(gòu)管理需要，我行開(kāi)展消息服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)全消息服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購(gòu)需求及資格要求. 采購(gòu)需求本次需要采購(gòu)-年度全行消息發(fā)送服務(wù)，最終以實(shí)際短信發(fā)送量按月結(jié)算。. 技術(shù)要求.. 投標(biāo)人的系統(tǒng)具備消息發(fā)送、視頻短信發(fā)送、普通短信發(fā)送的能力，為本項(xiàng)目提供專(zhuān)用的賬號(hào)【興業(yè)銀行】.. 投標(biāo)人具備素材管理、模板管理、組件管理、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、交互查詢、系統(tǒng)配置等功能模塊；.. 在易用性上可在線對(duì)圖片進(jìn)行剪裁、壓縮、內(nèi)容編輯等，并支持圖片變量，平臺(tái)可對(duì)圖片變量進(jìn)行組裝，對(duì)視頻進(jìn)行剪裁、格式轉(zhuǎn)換、壓縮、碼率調(diào)整等，對(duì)組件進(jìn)行編輯，并通過(guò)積累的素材庫(kù)、模板庫(kù)，支持模板創(chuàng)建融合消息各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景；.. 在發(fā)送方式上提供、等多種發(fā)送形式，滿足我行各類(lèi)型業(yè)務(wù)需求。.. 可根據(jù)運(yùn)營(yíng)商、渠道號(hào)、機(jī)構(gòu)號(hào)等多維度進(jìn)行消息發(fā)送數(shù)量統(tǒng)計(jì)，并以可視化的方式將所有消息的條數(shù)和費(fèi)用展示出來(lái)，方便我行對(duì)賬和渠道投入產(chǎn)出比分析。.. 支持發(fā)送&;融合消息&;，系統(tǒng)帶回落功能，運(yùn)營(yíng)商可支持回落成普通短信、閱信、消息、郵件消息等各種回落方式。也可以支持，由我行自行進(jìn)行回落方式。. 服務(wù)要求.. 投標(biāo)人在系統(tǒng)上線后，必須提供完備的系統(tǒng)服務(wù)支持，保存?zhèn)€月以內(nèi)的消息發(fā)送記錄，并能根據(jù)招標(biāo)人的要求提供相應(yīng)的消息回落情況報(bào)告、點(diǎn)擊率報(bào)告，向我行反饋客戶的消息接收問(wèn)題，協(xié)助招標(biāo)人處理各種客戶投訴；投標(biāo)人的系統(tǒng)要有敏感字管理功能，但是不能對(duì)招標(biāo)人發(fā)送的短信模板做預(yù)先的控制。.. 投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供*小時(shí)的服務(wù)支持，收到招標(biāo)人服務(wù)需求的響應(yīng)時(shí)間不能超出個(gè)小時(shí)，對(duì)系統(tǒng)故障的處置時(shí)間不能超出小時(shí)。.. 投標(biāo)人應(yīng)有完備的業(yè)務(wù)應(yīng)急計(jì)劃，在國(guó)家重大活動(dòng)期間不應(yīng)暫停本項(xiàng)目任何的消息發(fā)送；投標(biāo)人應(yīng)能及時(shí)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的消息網(wǎng)關(guān)故障，保證提供*小時(shí)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，全年非正常停機(jī)時(shí)間不應(yīng)超過(guò).%。如果達(dá)不到業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求，使得本項(xiàng)目消息發(fā)送失敗的，或者改從其它渠道發(fā)送的，投標(biāo)人都應(yīng)賠償招標(biāo)人的實(shí)際損失（按發(fā)送失敗的消息再次發(fā)送所產(chǎn)生的費(fèi)用....