一、項(xiàng)目簡介 　　（一）項(xiàng)目名稱：航空股份智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng).自研項(xiàng)目-（語音平臺推流組件采購）（項(xiàng)目編號：--） 　?。ǘ┱袠?biāo)單位：海南航空控股股份有限公司 　?。ㄈ┵Y金來源：自籌 　　（四）項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目由航空股份開展招采，擬采購語音平臺推流組件。 　?。ㄎ澹┱袠?biāo)內(nèi)容及范圍： 編號 模塊 模塊功能 數(shù)量 單位 通信控制模塊 通過獲取交換機(jī)的狀態(tài)，并且與程序協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通話錄音。 集成網(wǎng)關(guān)模塊 連接交換機(jī)，獲取分機(jī)實(shí)時(shí)通話狀態(tài) 錄音模塊 通過插件獲取網(wǎng)卡語音流信息，通過獲取分機(jī)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄音。 推流模塊 通過接口對接，通過指定格式實(shí)時(shí)推送語音媒體流。 抓包轉(zhuǎn)譯引擎要求 （）支持平臺，采用網(wǎng)絡(luò)抓包技術(shù)，對/協(xié)議解析，實(shí)時(shí)抓取通話語音流，支持.、.、.編碼；支持雙聲道，話者分離； （）不依賴三方組件,直接針對網(wǎng)卡抓取語音流，不需要額外依賴和采購三方組件；實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼為標(biāo)準(zhǔn)格式（碼），標(biāo)準(zhǔn)采樣率（ 位），單包處理轉(zhuǎn)碼時(shí)間在毫秒級； （）采用推送協(xié)議，同時(shí)支持推送原.碼流和轉(zhuǎn)碼后的碼流（程序配置文件可選一種進(jìn)行推流），從抓包、轉(zhuǎn)碼到推送出去的整體延時(shí)≤； （）推送要求： .坐席與用戶的音頻包不進(jìn)行混音，分開推送； .一通電話的音頻流采用一個(gè)連接進(jìn)行推送，使用路徑參數(shù)區(qū)分分機(jī)號，推送的音頻數(shù)據(jù)包使用字節(jié)數(shù)組，字節(jié)數(shù)組的前面添加“”或“”區(qū)分坐席/用戶的音頻....