山東航空股份有限公司魯雁行產(chǎn)品全國機場休息室和快速安檢服務采購項目計劃采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 一、項目內(nèi)容 （一）項目名稱：魯雁行產(chǎn)品全國機場休息室和快速安檢服務采購項目 （二）項目編號：---- （三）資金來源：企業(yè)自籌 （四）項目地點：濟南市 （五）項目需求： .需實現(xiàn)的功能或目標 .提供機場休息室、機場餐飲服務和快速安檢服務。 .能夠與山航魯雁行等產(chǎn)品管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)服務資源查詢、服務券碼生成、服務券碼核銷，并及時將服務狀態(tài)信息回傳山航產(chǎn)品管理系統(tǒng)。 .休息室服務城市能覆蓋山航已通航的國內(nèi)外主要城市及國際城市，并能根據(jù)山航的需求拓展覆蓋新增城市。餐飲服務、安檢服務需覆蓋至少包含北京、上海、廣州、重慶等在內(nèi)的城市。 .交付或?qū)嵤┑臅r間和地點 年月底前完成系統(tǒng)配置及交付。 .需滿足的服務標準、期限、效率等要求 .業(yè)務支撐能力要求 .. 業(yè)務量：在保證服務質(zhì)量前提下，根據(jù)各地區(qū)山航航班差異，能支撐各城市的休息室、快速安檢業(yè)務量需求。 .. 具備根據(jù)山航訂單及航班情況進行接送調(diào)度的能力，由于航空運輸具有時間的不確定性的特點，具有較快反應能力的服務商優(yōu)先考慮。 .系統(tǒng)銜接要求 .. 要求服務商系統(tǒng)能夠與山航魯雁行等產(chǎn)品管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)訂單服務券碼的生成及核銷,及時將服務信息狀態(tài)回傳山航，并接收處理山航提供的旅客評價信息。 .. 以山航系統(tǒng)訂單為依據(jù)，進行相應產(chǎn)品結(jié)算。 .. 服務商需免費與山航開展接口對接，山航提出對接要求后三個工作日內(nèi)組織技術(shù)團隊響應對接需求，并可依據(jù)山航需求提供適度的個性化開發(fā)服務。 .運營保障能力及服務質(zhì)量要求 .. 服務能力：在山航各授權(quán)渠道旅客下單成功的訂單，服務商均需即刻接單，不得以任何理由拒單。 .. 調(diào)度能力：具備可針對旅客的需求臨時接單的能力。 .. 有高端旅客服務經(jīng)驗，服務標準高，質(zhì)量控制有體系。對于因服務商原因造成的旅客不滿有及時安撫和賠償旅客的標準。 二、供應商資格要求 （一）供應商必須是具有獨立承擔民事責任的能力，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，具有涵蓋本項目的經(jīng)營范圍（提供最新且有效的營業(yè)執(zhí)照）。 （....