為便于供應商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下： 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預算金額(萬元) 預計采購時間 備注 電話運行維護 采購內容: 一、系統(tǒng)維護； 二、電話受理系統(tǒng)、服務器及存儲設備租用。；主要功能或目標:一、系統(tǒng)維護： （一）系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護：文件存儲配置管理服務；備份作業(yè)檢查；交換機日常狀態(tài)檢查維護；存儲事件管理服務；備份及恢復策略制定；數(shù)據(jù)歸集數(shù)據(jù)維護；備份介質管理；備份軟件維護；備份數(shù)據(jù)恢復。 （二）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護：數(shù)據(jù)庫實例狀態(tài)檢查；數(shù)據(jù)庫表空間使用情況；監(jiān)控查看數(shù)據(jù)庫的連接情況；表空間使用情況和性能；數(shù)據(jù)庫告警日志檢查分析；數(shù)據(jù)庫備份檢查；數(shù)據(jù)歸集軟件維護。 （三）中間件維護：數(shù)據(jù)維護；數(shù)據(jù)備份；系統(tǒng)日常維護；中間件升級并對應用軟件進行適應性更新與調測服務；中間件維護操作手冊及應急流程更新。 （四）應用系統(tǒng)日常維護：業(yè)務數(shù)據(jù)維護；業(yè)務數(shù)據(jù)備份；業(yè)務系統(tǒng)日常維護；軟件更新服務；對業(yè)務管理系統(tǒng)健康狀態(tài)檢查與分析報告；對系統(tǒng)用戶信息進行維護和修改，添加系統(tǒng)用戶、更改系統(tǒng)用戶信息、權限，負責系統(tǒng)中管理人員、操作人員、監(jiān)督人員名單的調整，以及數(shù)據(jù)同步；按用戶需求對業(yè)務及考評等數(shù)據(jù)進行調取、統(tǒng)計、分析等。 （五）知識庫系統(tǒng)維護：保證知識庫系統(tǒng)正常運行，當系統(tǒng)出現(xiàn)應用及性能方面的一般問題時要求在個工作日內解決，出現(xiàn)較為復雜的問題要求在個工作日內完成，并及時通知用戶方的技術人員，同時做好詳細記錄，問題解決之后要提交報告，說明問題原因和解決辦法;提供應用軟件維護、修正及安全性設置等方面的技術支持；涉及第三方系統(tǒng)無法立即排除故障的，提出建議或解決方案；提供技術支持和咨詢；協(xié)助用戶方完善知識庫系統(tǒng)應用拓展，補充完善知識庫系統(tǒng)相關文檔。 二、電話受理系統(tǒng)、服務器及存儲設備租用： （一）電話受理系統(tǒng)租用：語音電話接續(xù)服務，個話務座席授權； （二）臺服務器及臺存儲設備租用：臺傳真錄音服務器、臺前置服務器、臺內網(wǎng)應用服務器、臺內網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務器、臺外網(wǎng)應....