為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔〕號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將武漢市人力資源和社會(huì)保障投訴咨詢(xún)中心年(至)月政府采購(gòu)意向公開(kāi)如下： 序號(hào) 采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng) 采購(gòu)需求概況 預(yù)算金額 （萬(wàn)元） 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 （填寫(xiě)到月） 備注 年臨時(shí)性咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)內(nèi)容:呼叫中心服務(wù)采購(gòu)數(shù)量:項(xiàng)主要功能或目標(biāo):為進(jìn)一步提高武漢市人力資源和社會(huì)保障各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)和投訴舉報(bào)的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)武漢熱線服務(wù)效能，需對(duì)話務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)充，為社會(huì)公眾提供有關(guān)人社政策法規(guī)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)和投訴等服務(wù)。需滿足的要求:負(fù)責(zé)武漢相關(guān)電話咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于周一至周五小時(shí)人工服務(wù)，周六:-:延時(shí)服務(wù)等?？?jī)效目標(biāo)重點(diǎn)為綜合接通率、投訴情況等。提供名咨詢(xún)服務(wù)人員，項(xiàng)目期限為個(gè)月。 . - 無(wú) 本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。 武漢市人力資源和社會(huì)保障投訴咨詢(xún)中心 年月日