一、項目編號：1404992024CGK00002

二、項目名稱：2024年度12345政務熱線運行服務費（二次）

三、中標（成交）信息                    

1.中標結果：

 

序號項目名稱項目概況總價(元)中標供應商名稱中標供應商地址中標供應商統(tǒng)一社會信用代碼
12024年度12345政務熱線運行服務費長治市12345政務服務便民熱線以“一號響應，接訴即辦”為目標追求，初步構建起“覆蓋全市、統(tǒng)一聯動、便捷高效、保障有力”的政務服務熱線體系，為進一步暢通政民互動渠道，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境奠定了堅實基礎。長治市12345政務熱線服務中心具體負責全市熱線工作的組織實施。目前，熱線平臺運行平穩(wěn)有序，解決了大量市民反映的熱點、難點問題。為確保12345熱線平穩(wěn)高效運行，使12345熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務便民“總客服 ”，需對2024年度12345政務熱線運行服務費項目進行采購。報價：4280000（元）山西人合惠程人力資源有限公司萬柏林區(qū)千峰北路71號新生里三層91140109MA0K67YF6K

2.廢標結果:  

 

序號標項名稱廢標理由其他事項
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四、主要標的信息                    

   服務類主要標的信息：

        

序號項目名稱服務范圍服務要求服務時間服務標準
12024年度12345政務熱線運行服務費2024年度12345政務熱線運行服務按照“政府主導、服務外包”的12345熱線平臺運行模式，根據政府采購流程，由中標方做好2024年1月-2024年12月的12345熱線話務外包服務工作，負責熱線平臺日常管理、話務服務運營管理、做好話務服務培訓、提供話務服務、實施平臺設備維護等。詳見招標文件商務技術要求2024年1月1日至12月31日符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：                    

郭清燕，祁秀芳，閆革，馬歡歡，何海斌                     

六、代理服務收費標準及金額：                 

1.代理服務收費標準：本項目服務費按照差額定律累進計費方式計算，標準如下：
        成交金額100萬元以下的部分，貨物類采購費率1.50%，服務類采購費率1.50%；
        成交金額100萬元至500萬元的部分，貨物類采購費率1.10%，服務類采購費率0.80%；
        成交金額500萬元至1000萬元的部分，貨物類采購費率0.80%，服務類采購費率0.45%；
        成交金額1000萬元至5000萬元的部分，貨物類采購費率0.50%，服務類采購費率0.25%；
        成交金額5000萬元至10000萬元的部分，貨物類采購費率0.25%，服務類采購費率0.10%；
        成交金額10000萬元至100000萬元的部分，貨物類采購費率0.05%，服務類采購費率0.05%；
        成交金額1000000萬元以上的部分，貨物類采購費率0.01%，服務類采購費率0.01%；
                    

2.代理服務收費金額（元）：30930.00


七、公告期限                    

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。                    

八、其他補充事宜                   

無                     

九、對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系　　　           

1.采購人信息        

名 稱：長治市行政審批服務管理局        

地 址：長治市太西街406號B座       

聯系方式：0355-2020199     

2.采購代理機構信息        

名 稱：山西泰利達招標代理有限公司        

地 址：長治市長興北路綠焱科技4樓      

聯系方式：18603556399       





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