序號

服務項目名稱

服務范圍

服務要求

服務時間

服務標準

備注

1

故障響應服務

本次服務涉及全區(qū)各級無線電監(jiān)測設備及系統(tǒng)，服務區(qū)域位于：西藏自治區(qū)拉 薩市、林芝市、日喀則市、昌都市、山南市、那曲市和阿里地區(qū)無線電管理局（無 線電監(jiān)測站）；林芝市、日喀則市、山南市、阿里地區(qū)的 21 個邊境縣城；27 個其他 縣級城市區(qū)域；全區(qū)已開放邊境口岸及重要邊境出入口及區(qū)域；全區(qū) 5  座機場及其他相關無線電監(jiān)測站所在地點。

由于各種原因?qū)е聼o線電監(jiān)測系統(tǒng)及設備等服務對象出現(xiàn)故障， 運維人員應及時采取措施將設施設備、系統(tǒng)及網(wǎng)絡恢復正常。故障處置過程首先應 爭取在最短的時間內(nèi)恢復服務或啟用備份資源，維持服務的持續(xù)提供，并應對事件 做出分析、明確誘發(fā)事件的原因和影響的范圍，采取有效的防控措施，減少類似事件的再次發(fā)生。

服務周期為一年（2024年 5月11日-2025年 5 月 11日)

合格，滿足招標文件要求

2

備品備件服務

本次服務涉及全區(qū)各級無線電監(jiān)測設備及系統(tǒng)，服務區(qū)域位于：西藏自治區(qū)拉 薩市、林芝市、日喀則市、昌都市、山南市、那曲市和阿里地區(qū)無線電管理局（無 線電監(jiān)測站）；林芝市、日喀則市、山南市、阿里地區(qū)的 21 個邊境縣城；27 個其他 縣級城市區(qū)域；全區(qū)已開放邊境口岸及重要邊境出入口及區(qū)域；全區(qū) 5 座機場及其他相關無線電監(jiān)測站所在地點。

為易發(fā)生故障或受損的設備設施提供備品備件，確保在最短的時間內(nèi)恢復正常運行。

服務周期為一年（2024年 5月11日-2025年 5 月 11日)

合格，滿足招標文件要求

3

巡檢服務

本次服務涉及全區(qū)各級無線電監(jiān)測設備及系統(tǒng)，服務區(qū)域位于：西藏自治區(qū)拉 薩市、林芝市、日喀則市、昌都市、山南市、那曲市和阿里地區(qū)無線電管理局（無 線電監(jiān)測站）；林芝市、日喀則市、山南市、阿里地區(qū)的 21 個邊境縣城；27 個其他 縣級城市區(qū)域；全區(qū)已開放邊境口岸及重要邊境出入口及區(qū)域；全區(qū) 5 座機場及其他相關無線電監(jiān)測站所在地點。

為保證服務對象的持續(xù)正常運行，運維人員定期對服務對象開展檢查和趨勢分析，及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，并消除改進。

服務周期為一年（2024年 5月11日-2025年 5 月 11日)

合格，滿足招標文件要求

4

駐場服務及常規(guī)服務

本次服務涉及全區(qū)各級無線電監(jiān)測設備及系統(tǒng)，服務區(qū)域位于：西藏自治區(qū)拉 薩市、林芝市、日喀則市、昌都市、山南市、那曲市和阿里地區(qū)無線電管理局（無 線電監(jiān)測站）；林芝市、日喀則市、山南市、阿里地區(qū)的 21 個邊境縣城；27 個其他 縣級城市區(qū)域；全區(qū)已開放邊境口岸及重要邊境出入口及區(qū)域；全區(qū) 5  座機場及其他相關無線電監(jiān)測站所在地點。

駐場人員對服務對象進行日常維護，包括設備保養(yǎng)、系統(tǒng)運行健康檢查、配置備份，數(shù)據(jù)備份/恢復等活動，以保證服務對象的穩(wěn)定運行。

服務周期為一 年（2024年 5 月11日-2025 年 5 月 11日)

合格，滿足招標文件要求

5

應急響應

本次服務涉及全區(qū)各級無線電監(jiān)測設備及系統(tǒng)，服務區(qū)域位于：西藏自治區(qū)拉 薩市、林芝市、日喀則市、昌都市、山南市、那曲市和阿里地區(qū)無線電管理局（無 線電監(jiān)測站）；林芝市、日喀則市、山南市、阿里地區(qū)的 21 個邊境縣城；27 個其他 縣級城市區(qū)域；全區(qū)已開放邊境口岸及重要邊境出入口及區(qū)域；全區(qū) 5 座機場及其他相關無線電監(jiān)測站所在地點。

出現(xiàn)重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或甲方提出要求時，應當啟動應急處理程序。

服務周期為一年（2024年 5月11日-2025年 5 月 11日)

合格，滿足招標文件要求