項目名稱 年真龍客服平臺功能升級與智能化改造項目 項目編號 --第（）號 招標人 廣西中煙工業(yè)有限責任公司 招標類別 ?委托招標 □自行招標 招標方式 ?公開招標 □邀請招標 招標代理機構(gòu) 廣西同澤工程項目管理股份有限公司 招標代理機構(gòu) 聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：李婕妤 聯(lián)系電話：- 質(zhì)疑聯(lián)系人：李婕妤 聯(lián)系電話：- 招標內(nèi)容 年真龍客服平臺功能升級與智能化改造主要建設(shè)內(nèi)容有： （）開發(fā)重構(gòu)微信用戶端，優(yōu)化平臺交互體驗。內(nèi)容包括用戶端頁面交互設(shè)計，實現(xiàn)智能應(yīng)答、語義分析、多場景對話等功能。 （）客服數(shù)據(jù)駕駛艙，快速定位數(shù)據(jù)查詢。內(nèi)容包括與現(xiàn)有業(yè)務(wù)中臺的數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫擴展及處理等功能。 （）客服工單多級分發(fā)管理模塊，實現(xiàn)客服工單分發(fā)機制。內(nèi)容包括客服工單多級分發(fā)流程建立、活動方案管理及地圖化展示、區(qū)域?qū)T權(quán)限配置、離線狀態(tài)下的排隊和提醒等功能。 開標時間 年月日時分 開標地點 中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)南寧片區(qū)凱旋路號五象總部基地廣東大廈十八層廣西同澤工程項目管理股份有限公司研發(fā)中心 公示開始時間 年月日 公示截止時間 年月日 擬中標人 聯(lián)通數(shù)字科技有限公司 第一中標候選人 單位名稱 聯(lián)通數(shù)字科技有限公司 投標報價 不含稅投標總報價：.元，發(fā)票類型：增值稅專票，發(fā)票稅率：% 第二中標候選人 單位名稱 深圳市極致科技股份有限公司 投標報價 不含稅投標總報價：.....