廣州市生態(tài)環(huán)境局黃埔分局于年月日至月日，就《廣州市黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴分析評估第三方技術服務項目》進行公開詢價采購?，F(xiàn)就本次采購的結果公示如下：　　一、項目采購人　　廣州市生態(tài)環(huán)境局黃埔分局　　二、采購內容　?。ㄒ唬┳龊眯旁L工單數(shù)據(jù)的收集、歸類與統(tǒng)計工作并形成臺賬資料，依據(jù)日常工作需要，完成相關信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。　?。ǘ┒ㄆ谕瓿煞掌陂g信訪工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，包括不限于投訴方式、案件類型、案件數(shù)量、案發(fā)區(qū)域、重點投訴事項等，并形成相關工作報告?！　。ㄈ┭信猩鷳B(tài)環(huán)境類信訪形勢，對出現(xiàn)或可能出現(xiàn)徒增信訪投訴量的事項及時提供預警并提出相關工作建議?！　。ㄋ模σ艳k結信訪工單制定針對性的回訪工作計劃，通過包括但不限于電話回訪、上門回訪、集中訪談等形式對信訪、投訴人進行回訪跟蹤，做好回訪記錄，分析總結回訪經驗，定期形成工作匯報材料，不斷提升回訪工作質效?！　。ㄎ澹┬枰罁?jù)生態(tài)環(huán)境部門職責以及相關法律法規(guī)，配合做好各個信訪平臺的信訪工單的受理、分派以及附件上傳工作?！　。┕虒椖窟^程中采用、引用和接觸到的所有數(shù)據(jù)、信息進行嚴格保密，不能用作與本項目無關的其他用途。供應商必須對項目過程中產生的結論、成果進行嚴格保密，包括階段性性以及最終成果，不得向其他任何第三方透露，供應商應對其人員違反保密要求所造成的后果承擔連帶責任。　?。ㄆ撸┩瓿赡陱V州市黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴分析研判：對年全區(qū)環(huán)境信訪投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)突出問題、熱點區(qū)域、行業(yè)，預測變化趨勢?！　。ò耍┩瓿芍攸c信訪投訴件的回訪和年廣州市黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴辦理效果評估：對年全區(qū)環(huán)境信訪投訴數(shù)據(jù)按日期、區(qū)域、案件類型等對重點件進行定期抽查及回訪，每期對重點、重復投訴件抽查回訪率不少于信訪投訴量的%，對并根據(jù)辦理人員態(tài)度和辦理結果的滿意率，評估辦理效果并出具評估報告。　?。ň牛τ诳赡茉斐奢浨榕c群體事件的信訪事件進行統(tǒng)計，出具重點信訪事件統(tǒng)計分析報告?！　。ㄊ╉椖客瓿珊螅滔蚍詹少弳挝惶峁┤缦鲁晒骸　?《年廣州市黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴分析研判報告》文本至少篇，每篇一式六份；　　.《年廣州市黃埔區(qū)生態(tài)環(huán)境信訪投訴辦理效果評估報告》文本至少篇，每篇一式六份。　　三、成交信息　　.成交供應商名稱：科學城（廣州....