一、采購項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱：2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG2024N-ZJ-002

二、征集人信息

征集人名稱：浙江省政府采購中心

征集人地址：浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購中心

征集人和聯(lián)系方式：寧莉-0571-88905652

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱：杭州富陽桂霞圖文有限公司

供應(yīng)商地址：浙江省杭州市富陽區(qū)杭州市富陽區(qū)富春街道桂花西路58-9號(hào)

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：吳桂芽-13868178199

四、入圍產(chǎn)品

入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱 入圍商品名稱 入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述 入圍商品價(jià)格
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 杭州富陽桂霞圖文有限公司印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 服務(wù)方案:服 務(wù) 方 案 （一）基本服務(wù)要求 1、保證采購單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)與采購單位配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。 2、設(shè)有專線服務(wù)電話13868178199，響應(yīng)7*24小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購單位的各項(xiàng)要求，并按采購單位要求免費(fèi)提供上門服務(wù)。 3、對(duì)承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶核算。 4、對(duì)采購單位的印刷業(yè)務(wù)建立富陽區(qū)采購單位檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。每季度第一個(gè)月25日之前，向杭州市富陽區(qū)財(cái)政局及杭州市公共資源交易中心富陽分中心報(bào)送有關(guān)報(bào)表。 5、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 （二）售后服務(wù)要求 1、入圍供應(yīng)商提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求應(yīng)按不低于國(guó)家、省、市有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2、入圍供應(yīng)商對(duì)承印的物品，必須嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)應(yīng)符合采購單位的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。 3、入圍供應(yīng)商應(yīng)保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品，并完全符合質(zhì)量和性能的要求。入圍供應(yīng)商應(yīng)對(duì)由于印刷技術(shù)、工藝或印刷材料的缺陷以及其他由于入圍供應(yīng)商的原因而發(fā)生的任何不足負(fù)責(zé)，費(fèi)用由入圍供應(yīng)商負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采購單位將以書面形式向入圍供應(yīng)商提出本保證下的索賠。 4、如果入圍供應(yīng)商在收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒有采取措施，采購單位可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由入圍供應(yīng)商承擔(dān)。
服務(wù)承諾:售后服務(wù) 杭州富陽桂霞圖文成立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”理念，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正“為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能維護(hù)客戶利益，公司也能更好的發(fā)展。一、項(xiàng)目聯(lián)系人制度，總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶之間的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。按客戶的要求、數(shù)量及簽約，全權(quán)由聯(lián)系人負(fù)責(zé)。二、制定規(guī)范的服務(wù)流程化，才更有效提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，對(duì)客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。公司從平臺(tái)響應(yīng)至產(chǎn)品交付驗(yàn)收由專人專項(xiàng)服務(wù)。 三、提供平臺(tái)10分鐘響應(yīng)服務(wù)，客戶從平臺(tái)下單至公司響應(yīng)，本公司承諾在10分鐘內(nèi)積極響應(yīng)，并按客戶要求及時(shí)與客戶溝通，按時(shí)按量完成客戶所需求的產(chǎn)品。四、建立7×24小時(shí)服務(wù)，服務(wù)熱線:13868178199。 我們保證客戶的問題在任何時(shí)間內(nèi)都能得到及時(shí)的響應(yīng)。五、一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，為了更好的服務(wù)好為客戶，公司位于杭州市富陽區(qū)富春街道桂花西路58-9號(hào)，可以提供周全的服務(wù)，我們承諾自接到客戶指令起，富春街道范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出范圍內(nèi)的全區(qū)內(nèi)一小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的設(shè)計(jì)人員，從事專業(yè)設(shè)計(jì)及制作，為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、制作，公司擁有專業(yè)的制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到一小時(shí)。 六、四個(gè)優(yōu)先原則我公司保證對(duì)客戶做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨、優(yōu)先服務(wù)”，最大限度地滿足客戶要求。 七、嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，安排組織生產(chǎn)，保證每次產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶的合同約定和國(guó)家行業(yè)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。八、完善的交接手續(xù)，公司配備2臺(tái)運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送產(chǎn)品，交付過程必須辦理交接手續(xù)，按照客戶要求在指定位置堆放整齊，并建立交接手續(xù)檔案?jìng)洳?。若因產(chǎn)品質(zhì)量或運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，均由我公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 九、全方位的售后服務(wù)，對(duì)客戶的反饋意見，一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，二小時(shí)給出答復(fù)處理意見。
報(bào)價(jià)表:報(bào)價(jià)表標(biāo)項(xiàng)二.pdf

折扣率 90%
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)紙、期刊、書籍等) 杭州富陽桂霞圖文有限公司印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)紙、期刊、書籍等) 服務(wù)方案:服 務(wù) 方 案 （一）基本服務(wù)要求 1、保證采購單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)與采購單位配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。 2、設(shè)有專線服務(wù)電話13868178199，響應(yīng)7*24小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購單位的各項(xiàng)要求，并按采購單位要求免費(fèi)提供上門服務(wù)。 3、對(duì)承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶核算。 4、對(duì)采購單位的印刷業(yè)務(wù)建立富陽區(qū)采購單位檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。每季度第一個(gè)月25日之前，向杭州市富陽區(qū)財(cái)政局及杭州市公共資源交易中心富陽分中心報(bào)送有關(guān)報(bào)表。 5、協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 （二）售后服務(wù)要求 1、入圍供應(yīng)商提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求應(yīng)按不低于國(guó)家、省、市有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2、入圍供應(yīng)商對(duì)承印的物品，必須嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)應(yīng)符合采購單位的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。 3、入圍供應(yīng)商應(yīng)保證印刷所用材料是未使用過的合同承諾的合格正品，并完全符合質(zhì)量和性能的要求。入圍供應(yīng)商應(yīng)對(duì)由于印刷技術(shù)、工藝或印刷材料的缺陷以及其他由于入圍供應(yīng)商的原因而發(fā)生的任何不足負(fù)責(zé)，費(fèi)用由入圍供應(yīng)商負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采購單位將以書面形式向入圍供應(yīng)商提出本保證下的索賠。 4、如果入圍供應(yīng)商在收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒有采取措施，采購單位可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由入圍供應(yīng)商承擔(dān)。
服務(wù)承諾:杭州富陽桂霞圖文成立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”理念，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正“為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能維護(hù)客戶利益，公司也能更好的發(fā)展。一、項(xiàng)目聯(lián)系人制度，總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶之間的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。按客戶的要求、數(shù)量及簽約，全權(quán)由聯(lián)系人負(fù)責(zé)。二、制定規(guī)范的服務(wù)流程化，才更有效提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，對(duì)客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。公司從平臺(tái)響應(yīng)至產(chǎn)品交付驗(yàn)收由專人專項(xiàng)服務(wù)。 三、提供平臺(tái)10分鐘響應(yīng)服務(wù)，客戶從平臺(tái)下單至公司響應(yīng)，本公司承諾在10分鐘內(nèi)積極響應(yīng)，并按客戶要求及時(shí)與客戶溝通，按時(shí)按量完成客戶所需求的產(chǎn)品。四、建立7×24小時(shí)服務(wù)，服務(wù)熱線:13868178199。 我們保證客戶的問題在任何時(shí)間內(nèi)都能得到及時(shí)的響應(yīng)。五、一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，為了更好的服務(wù)好為客戶，公司位于杭州市富陽區(qū)富春街道桂花西路58-9號(hào)，可以提供周全的服務(wù)，我們承諾自接到客戶指令起，富春街道范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出范圍內(nèi)的全區(qū)內(nèi)一小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的設(shè)計(jì)人員，從事專業(yè)設(shè)計(jì)及制作，為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、制作，公司擁有專業(yè)的制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到一小時(shí)。 六、四個(gè)優(yōu)先原則我公司保證對(duì)客戶做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨、優(yōu)先服務(wù)”，最大限度地滿足客戶要求。 七、嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，安排組織生產(chǎn)，保證每次產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶的合同約定和國(guó)家行業(yè)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。八、完善的交接手續(xù)，公司配備2臺(tái)運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送產(chǎn)品，交付過程必須辦理交接手續(xù)，按照客戶要求在指定位置堆放整齊，并建立交接手續(xù)檔案?jìng)洳?。若因產(chǎn)品質(zhì)量或運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，均由我公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 九、全方位的售后服務(wù)，對(duì)客戶的反饋意見，一小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，二小時(shí)給出答復(fù)處理意見。
報(bào)價(jià)表:報(bào)價(jià)表.pdf

折扣率 90%