項目名稱：深免集團（海南）運營總部有限公司年度客服外包采購項目（二次） 項目概況：深免海南公司客服業(yè)務外包，具體服務內(nèi)容以招標文件“第四章 項目需求”為準。 招標范圍：、深免海南公司客服中心承載著我司熱線、門店服務、返島提貨、電商售前接待、全渠道售后處理、跟蹤回訪等客服業(yè)務，為確保公司相關客服業(yè)務順利開展，現(xiàn)將對年度客服人力外包進行采購，由專業(yè)供應商為我司提供名專職客服外包人員，負責全渠道的客戶咨詢受理、投訴解決、回訪、業(yè)務辦理、售后處理、客戶維護、返島提貨等客服工作。 、服務期：合同生效之日起一年。 項目地址：海口市龍華區(qū)羊山大道號深免集團（海南）運營總部有限公司 標段/包編號：/ 資格條件：至少同時滿足以下條件： 、投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人或法人分支機構（證明文件：營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或政府部門頒發(fā)的其他商業(yè)登記材料，復印件加蓋投標人公章）。投標人為法人分支機構的，需取得法人授權；隸屬于同一法人的兩個分支機構不得同時投標。違反前兩款規(guī)定的，相關投標均無效。 、投標人的經(jīng)營范圍須與本次招標范圍相關，具有履行本項目所必需的能力； 、參加采購活動前近三年（ 年月日至投標截止日），在經(jīng)營活動中沒有違法記錄（如年限不足，則從成立時間開始計算）。 、具有良好的商業(yè)信譽，須提供“信用中國”網(wǎng)站...中公共信息信用報告、中國政府采購網(wǎng)（...）中的政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖，查詢時間不得早于公告發(fā)布之日（招標人保留對中標人信用信息進行核查的權利，如有不一致以招標人查詢?yōu)闇?，提供查詢結果截圖復印件加蓋公章）。 、本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許掛靠、轉包或分包。 單位名稱：深免集團（海南）運營總部有限公司 聯(lián) 系 人：張凝紫 聯(lián)系電話： 項目詳情